Politique de confidentialité

01Objet

La présente politique décrit les engagements de Cyber Web Marketing en matière de protection de la vie privée et de traitement des données personnelles des utilisateurs de verroupro-alfortville.fr.

02Données collectées

Les données collectées sont strictement limitées aux besoins du service :

• Nom, prénom
• Numéro de téléphone
• Adresse e-mail
• Adresse postale (si nécessaire pour l'intervention)
• Informations relatives à la demande (nature de l'intervention, précisions techniques)

03Finalités du traitement

• Mise en relation avec un serrurier partenaire
• Réponse aux demandes d'informations ou de devis
• Suivi des demandes et contacts établis via le site
• Traçabilité des échanges en cas de litige

Aucune donnée n'est exploitée à des fins commerciales externes ni transmise à des tiers non autorisés.

04Fondements juridiques

Conformément à l'article 6 du RGPD, les traitements reposent sur :

• Consentement explicite de l'utilisateur (formulaire en ligne)
• Intérêt légitime de l'éditeur (gestion des demandes de mise en relation)
• Obligations légales lorsque la loi impose la conservation de certaines données

05Durée de conservation

• Données de contact ou devis : conservées 36 mois maximum après le dernier échange
• Données contractuelles : archivées conformément aux délais légaux de prescription

06Destinataires des données

• Cyber Web Marketing — responsable du traitement
• Serruriers partenaires — strictement dans le cadre de la mise en relation à Alfortville (94140) et communes limitrophes

Aucune transmission à des acteurs extérieurs non autorisés, ni à des fins commerciales.

07Sécurité et confidentialité

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre pour protéger les données contre toute altération, perte ou accès non autorisé. Aucun système n'est totalement infaillible et l'éditeur ne peut garantir une sécurité absolue.

08Droits des personnes concernées

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit d'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d'opposition, notamment en cas de prospection commerciale
• Droit à la portabilité des données

Exercez ces droits à : contact@verroupro-alfortville.fr (avec justificatif d'identité). Vous pouvez également saisir la CNIL.

09Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies pour mesurer l'audience, améliorer les performances et adapter l'affichage. Vous pouvez configurer votre navigateur pour les refuser ou les supprimer. Les cookies strictement nécessaires au bon fonctionnement du site ne peuvent être désactivés.

10Hébergement

• OVH Groupe SA
• 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France
• www.ovhcloud.com

11Contact

• Cyber Web Marketing
• Email : contact@verroupro-alfortville.fr
• Téléphone : 01 84 23 21 71
• Adresse : 66, Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris